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Wie kann ich meine Bestellung ändern?
Um die Bestellung zu ändern, wende dich bitte umgehend an unseren Kundensupport.
Du erreichst uns per Mail unter support@vandini.com .
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um die Bestellung zu stornieren, bevor du eine Versandbestätigung erhalten hast, wende dich bitte umgehend an unseren Kundensupport. Wenn dein Paket bereits unterwegs ist, siehe unten für Infos zu Retouren.
Du erreichst uns per Mail unter support@vandini.com .
Wo finde ich meine Rechnung?
Sobald wir deine Bestellung für den Versand vorbereitet haben, erhältst du eine Versandbenachrichtigung. In dieser eMail findest du auch einen Download Link, um deine Rechnung herunter zu laden. Falls dieser Link nicht funktionieren sollte, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Du erreichst uns per Mail unter support@vandini.com .
Was muss ich machen, wenn ich etwas zurückgeben oder umtauschen möchte?
Um eine Retoure anzulegen, folge bitte den untenstehenden Schritten. Mehr Infos dazu findest du auch auf unserer Retoure Seite.
1. Formular unten ausfüllen und absenden.
2. PDF ausfüllen und herunterladen.
3. Zu Retournierende Artikel und Retoureschein in einen Versandkarton legen und gut verpacken.
4. Paket ausreichend frankieren und an die untenstehende Anschrift schicken.
5. Der Differenzbetrag deiner Retoure wird nach Eingang der Ware in unserem Lager erstattet. Wir verwenden hierfür die bei der Bestellung angegebene Zahlungsart.
Wie lange dauert die Rückerstattung meiner Retoure?
Der Differenzbetrag deiner Retoure wird nach Eingang der Ware in unserem Lager erstattet. Wir verwenden hierfür die bei der Bestellung angegebene Zahlungsart. Bitte beachte, dass dies bis zu 14 Tage dauern kann.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald wir deine Bestellung für den Versand vorbereitet haben, erhältst du eine Versandbestätigungs-eMail. In dieser Mail findest du einen Link zu deiner Bestellübersicht, auf der du auch deinen Tracking-Link einsehen kannst.